Вопрос-ответ

Возможен ли возврат товара

Уважаемые садоводы! Растения во время  пересылки  испытывают определенный стресс.
Растения (посадочный материал) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ред. От 08.11.1998).
Товар не может быть признан не качественным в случае:
Частичной и/или временной потери декоративности вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки(повреждение и/или преждевременное опадение листвы, изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, сломы менее 30% скелетных ветвей или побегов растения и т.д.),обрезки побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования растений или в других случаях, обусловленных технологией выращивания и процессом транспортировки).

Право собственности на товар переходит покупателю в момент передачи посылки  в службу доставки на Почту России, в ТК Сдек или ТК Желдорэкспедиция. Мы не несем ответственности за работу Почты или ТК.

Мы гарантируем отправку 100 % жизнеспособного, здорового посадочного материала.

Мы не  гарантируем 100 % качество растений в случае задержки во время доставки, возникшие по вине перевозчика (более 10 дней пересылки), или в случае задержки в сроках получения посылки покупателем (согласно данным с сайта почты РФ, или сайтов ТК).

Мы  не можем гарантировать 100 % приживаемость растений. После получения заказа, приживаемость растений зависит от правильной посадки и соблюдения правильной агротехники покупателем, а также жизнеспособности конкретного саженца.

Саженцы возврату и обмену не подлежат.