Вопрос-ответ
Возможен ли возврат товара
Уважаемые садоводы! Растения
во время пересылки испытывают определенный стресс.
Растения (посадочный материал) надлежащего качества обмену и
возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ред. От
08.11.1998).
Товар не может быть признан не качественным в случае:
Частичной и/или временной потери декоративности вследствие
естественных реакций растений на стресс/условия перевозки(повреждение и/или
преждевременное опадение листвы, изменение окраски побегов, листвы, временная
потеря тургора, сломы менее 30% скелетных ветвей или побегов растения и
т.д.),обрезки побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования
растений или в других случаях, обусловленных технологией выращивания и
процессом транспортировки).
Право собственности на
товар переходит покупателю в момент передачи посылки в службу доставки на Почту России, в ТК Сдек
или ТК Желдорэкспедиция. Мы не несем ответственности за работу Почты или ТК.
Мы гарантируем
отправку 100 % жизнеспособного, здорового посадочного материала.
Мы не гарантируем 100 % качество растений в случае
задержки во время доставки, возникшие по вине перевозчика (более 10 дней
пересылки), или в случае задержки в сроках получения посылки покупателем
(согласно данным с сайта почты РФ, или сайтов ТК).
Мы не можем
гарантировать 100 % приживаемость растений. После получения заказа,
приживаемость растений зависит от правильной посадки и соблюдения правильной
агротехники покупателем, а также жизнеспособности конкретного саженца.
Саженцы возврату и
обмену не подлежат.